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Automatizaciones Digitales

C2K · Cliente to Kitchen.

Del cliente a la cocina sin fricción: carta por QR, comandas en pantalla, mesas, domicilios e inventario en un solo sistema.

[ El reto ]

Qué había
que resolver

En un restaurante el pedido pasa por demasiadas manos antes de llegar al fogón: el mesero lo anota, lo lleva, alguien lo transcribe. Cada salto es un plato equivocado esperando ocurrir, y en hora pico es cuando más saltos hay.

[ Lo que construimos ]

Lo que hay
adentro

8módulos del restaurante
QRcarta sin instalar app
Tiempo realcocina y mesas
3plantillas de carta

Bajo el capó

El pago lo confirma un webhook del servidor, nunca el navegador del cliente: es la diferencia entre un pedido cobrado y uno que alguien marcó como pagado desde la consola del navegador. SaaS multi-restaurante, con cada local viendo únicamente lo suyo.

Con qué

ReactFirebaseMapLibreWhatsApp APID3
[ Caso de estudio ]

Preguntas que
responde

Las preguntas que nos hacen los dueños de restaurante antes de adoptar C2K — con la respuesta corta y honesta.

¿Cómo funciona un sistema de pedidos con QR para restaurantes?

El cliente escanea el QR de su mesa, ve la carta con fotos y pide desde su teléfono, sin instalar nada. La comanda aparece al instante en la pantalla de cocina y el mesero de la zona recibe el aviso. Sin transcripciones de por medio hay menos platos equivocados, justo en hora pico, que es cuando más se transcribe.

¿Qué necesita un restaurante para arrancar con C2K?

Un QR impreso por mesa y una pantalla en cocina — sirve una tablet. No hay app que instalar ni caja que cambiar: la carta se configura con tres plantillas foto-primero y el plano del salón se dibuja una vez, con las zonas de cada mesero. El sistema queda operando en días, no en meses.

¿Por qué el pago lo confirma el servidor y no la app?

Porque un pedido marcado como "pagado" desde el navegador se puede falsificar con abrir la consola. En C2K la pasarela le avisa directo al servidor con un webhook, y solo el servidor marca el pedido como cobrado. Es la diferencia entre plata confirmada y una casilla que cualquiera activa.

¿Sirve para una cadena con varias sedes?

Sí — C2K es multi-restaurante de fábrica: cada local ve únicamente sus pedidos, su carta y su inventario, y la cadena administra reportes y precios por sede desde una sola cuenta. Sumar una sede nueva es configuración, no otro despliegue ni otra base de datos.

[ Más obra ]

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